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一次“遲到”卻暖心的上門服務(wù)

2025-09-17 15:33:58   

持續(xù)一周的強降雨終于暫停。近日,陜西西鄉(xiāng)縣三花石社區(qū)天空放晴。西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行三花石分理處的客戶經(jīng)理蔣樂,一直惦記著村民急用的貸款申請,一早便帶上材料,開車趕往村里,上門辦理業(yè)務(wù)。

不料途中突發(fā)山體滑坡,大量土石瞬間傾瀉而下,阻斷道路。這不僅中斷了蔣樂的服務(wù)行程,也切斷了沿線村民出行的通道。

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面對險情,蔣樂沒有猶豫。他第一時間打電話向單位匯報情況,同時主動留在現(xiàn)場充當(dāng)起“臨時安全員”,一邊觀察山體動態(tài),一邊安撫被困村民。“路雖然堵了,但人心不能亂。”

很快,蔣樂和隨后趕來的同事與附近村民匯合,迅速組成一支搶險小隊。眾人揮起鐵鍬清理碎石,俯身徒手搬抬巨石。天空又飄起細(xì)雨,他們的衣衫漸漸浸透——已分不清是雨水還是汗水,卻沒有一人停下手中的動作。近兩個小時的持續(xù)奮戰(zhàn)后,被阻斷的道路終于恢復(fù)暢通。

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“多虧了他們!要不然這路不知道要堵到什么時候,我們什么事都辦不了!”一位受助的司機感慨地說。

這是一次“遲到”地服務(wù),卻成了一場傳遞溫暖的意外救援。對西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行的員工來說,這樣的場景并不陌生。把服務(wù)送進田間地頭,主動響應(yīng)社區(qū)、村組應(yīng)急需要,解決群眾急難愁盼——正是該行扎根鄉(xiāng)村、踐行“金融為民”最真實的寫照。一次次實際行動,讓西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行成為鄉(xiāng)村振興路上,村民最信賴的“伙伴”。

文/圖 劉聚昊

來源:中國農(nóng)科新聞網(wǎng)
編輯:康軍
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